سوالات متداول شما

بافتنی‌ها همش با دست انجام می‌دین؟
بله همه‌ی بافتنی‌ها با دست انجام می‌شه.

این بستگی به اندازه و حجم کار داره؛

  • زمان لازم برای آماده سازی عروسک بافتنی دخترانه، پسرانه و حیوانات

هر نوع عروسک بافتنی دخترانه، پسرانه و حیوانات در صورت موجود بودن در روزهای خاصی ارسال میشن (یعنی روزهای شنبه، دوشنبه و چهارشنبه). اگر عروسک مورد نظر شما موجود نباشه، برای بافت اون دو هفته‌ی کاری زمان لازمه تا با بهترین کیفیت و تمیزترین حالت ممکن از نظر زیبایی و نظافت عروسک به دستتون برسه.

  • زمان لازم برای بافت سایر عروسک بافتنی (انگشتی، سرکلیدی، سرمدادی، آویز پرده، بوک مارک، میوه و سبزیجات)

مثل عروسک‌های دخترانه، پسرانه و حیوانات، اگر تو سایت موجود باشه، در روزهای شنبه دوشنبه و چهارشنبه ارسال صورت می‌‍گیره. اگر موجود نباشه حدودا ۵ روز کاری زمان لازمه تا آماده‌ی ارسال بشن.

برای سفارشات زیر ۴۰۰ هزار تومن، مبلغ خرید به صورت ثابت 25 هزار تومنه که مبلغ ۲۰ هزارتومن به محصولات حجیم، و مبلغ ۱۰ هزار تومن به محصولات کم حجم جهت هزینه‌های بسته بندی اضاف میشه.

برای سفارشات بالای ۱ میلیون تومن هم به صورت رایگان ارسال می‌شه.

تمامی سفارشا باید قبل از ارسال از طریق درگاه پرداخت اینترنتی پرداخت شده باشن.

تحویل سفارش از طریق کُلکُ مُلک به شرکت پست در اسرع وقت انجام می‌شه، ولی تحویل مرسوله از طرف شرکت پست بسته به محل دریافت سفارش ممکنه از ۲ تا ۱۰ روز زمان بر باشه.

توجه ۱: سفارشا طبق اولویت ثبت شده در سایت ارسال می‌شن.
توجه ۲: بستگی به تعداد ثبت سفارشات تو یه روز، ممکنه تحویل سفارش به شرکت پست از ۱ الی ۳ روز طول بکشه.

پس از ثبت سفارش از طرف کُلکُ مُلک، فاکتور سفارش از طریق ایمیل براتون ارسال می‌شه

همچنین بعد از پردازش و ارسال سفارش هم بهتون اطلاع می‌دیم.

بله، شما هم قبل از پرداخت صورتحساب فاکتور خودتون رو میبینید و هم بعد از پرداخت صورتحساب، همچنین داخل حساب کاربری می‌تونید فاکتورِ سفارشاتِ گذشته‌ی خودتون رو مشاهده و پرینت کنید.

اطلاعات تماس با کُلکُ مُلک

• ایمیل پشتیبانی:  kolkomolk.com@gmail.com

• تلفن دفتر:                              2356 5258 071

• تلگرام و واتس اپ:                    3266 407 0917