سوالات متداول شما

بافتنی‌ها همش با دست انجام می‌دین؟
بله همه‌ی بافتنی‌ها با دست انجام می‌شه.
بافت هر کدوم از بافتنی‌ها چقد زمان لازم داره؟

این بستگی به اندازه و حجم کار داره؛

  • زمان لازم برای آماده سازی عروسک بافتنی دخترانه، پسرانه و حیوانات

هر نوع عروسک بافتنی دخترانه، پسرانه و حیوانات در صورت موجود بودن در روزهای خاصی ارسال میشن (یعنی روزهای شنبه، دوشنبه و چهارشنبه). اگر عروسک مورد نظر شما موجود نباشه، برای بافت اون دو هفته‌ی کاری زمان لازمه تا با بهترین کیفیت و تمیزترین حالت ممکن از نظر زیبایی و نظافت عروسک به دستتون برسه.

  • زمان لازم برای بافت سایر عروسک بافتنی (انگشتی، سرکلیدی، سرمدادی، آویز پرده، بوک مارک، میوه و سبزیجات)

مثل عروسک‌های دخترانه، پسرانه و حیوانات، اگر تو سایت موجود باشه، در روزهای شنبه دوشنبه و چهارشنبه ارسال صورت می‌‍گیره. اگر موجود نباشه حدودا ۵ روز کاری زمان لازمه تا آماده‌ی ارسال بشن.

هزینه ارسال برای سفارش من چقدره؟

برای سفارشات زیر ۴۰۰ هزار تومن، مبلغ خرید به صورت ثابت 20 هزار تومنه.

برای سفارشات بالای ۴۰۰ هزار تومن هم به صورت رایگان ارسال می‌شه.
آیا امکان پرداخت هزینه سفارش درب منزل وجود داره؟
تمامی سفارشا باید قبل از ارسال از طریق درگاه پرداخت اینترنتی پرداخت شده باشن.
سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟

تحویل سفارش از طریق کُلکُ مُلک به شرکت پست در اسرع وقت انجام می‌شه، ولی تحویل مرسوله از طرف شرکت پست بسته به محل دریافت سفارش ممکنه از ۲ تا ۱۰ روز زمان بر باشه.

توجه ۱: سفارشا طبق اولویت ثبت شده در سایت ارسال می‌شن.
توجه ۲: بستگی به تعداد ثبت سفارشات تو یه روز، ممکنه تحویل سفارش به شرکت پست از ۱ الی ۳ روز طول بکشه.
بعد از اینکه صورتحساب پرداخت شد باید چیکار کنم؟

پس از ثبت سفارش از طرف کُلکُ مُلک، فاکتور سفارش از طریق ایمیل براتون ارسال می‌شه

همچنین بعد از پردازش و ارسال سفارش هم بهتون اطلاع می‌دیم.
برای سفارشم فاکتوری هم دریافت میکنم؟
بله، شما هم قبل از پرداخت صورتحساب فاکتور خودتون رو میبینید و هم بعد از پرداخت صورتحساب، همچنین داخل حساب کاربری می‌تونید فاکتورِ سفارشاتِ گذشته‌ی خودتون رو مشاهده و پرینت کنید.

اطلاعات تماس با کُلکُ مُلک

• ایمیل پشتیبانی:  kolkomolk.com@gmail.com

• تلفن دفتر:                              2356 5258 071

• تلگرام و واتس اپ:                    3266 407 0917